A proteção de suas informações particulares é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade rege a coleta de dados, o uso do website e do e-commerce (coletivamente, “Serviços“) fornecidos pela Lovely. Ao utilizar os nossos serviços, você consente com as práticas de dados descritas nesta política. Se você não concordar com qualquer parte desta Política de Privacidade, então você deve parar de acessar os Serviços.

1. COLETA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

O Lovely pode coletar informações pessoalmente identificáveis, tais como seu endereço de e-mail, nome, endereço físico, número de telefone e endereço IP. Também poderão ser coletados dados bancários como a sua agência e conta conforme a sua forma de pagamento escolhida na plataforma.

Se você adquirir nossos produtos, nós coletamos e armazenamos suas informações de faturamento e cartão de crédito. Quando você se registra no website da Lovely, coletamos e mantemos suas informações de conta, como nome de login, senha, endereço de e-mail e informações de contato.

Se você entrar em contato com nosso pessoal de atendimento ao usuário, poderemos gravar a chamada telefônica ou reter a sequência de e-mails ou transcrição do bate-papo para fins de garantia de qualidade.

A Lovely também pode coletar informações demográficas ou outras informações que podemos torná-las anônimas, tais como seu cep, idade, sexo, preferências, interesses e favoritos. 

A Lovely não excluirá informações do usuário a não ser mediante solicitação do usuário.

Informações sobre hardware e software de seu computador podem ser coletadas automaticamente pela Lovely. 

Essas informações podem incluir: seu endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, tempos de acesso, sistema operacional, informações sobre cookies, endereços de sites de referência e provedor de serviços de Internet. A Lovely também coleta informações de geolocalização com base nos endereços IP dos visitantes.

Estas informações são usadas pela Lovely para a operação do serviço, para manter a qualidade do serviço e para fornecer estatísticas gerais sobre o uso dos Serviços. Para entender melhor como os usuários usam seu site e para melhorar seus serviços, a Lovely também pode coletar informações sobre seu uso de nosso Site, tais como páginas visitadas, links clicados, texto digitado e movimentos do mouse.

Tenha em mente que se você divulgar informações pessoalmente identificáveis ou dados pessoais sensíveis através dos Serviços a terceiros, estas informações poderão ser coletadas e utilizadas por eles. Nesse caso, a Lovely não se responsabilizará pelos dados fornecidos por você à terceiros.

A Lovely incentiva você a rever as declarações de privacidade de entidades ou serviços que você acessa a partir de nossos Serviços para que você possa entender como essas entidades coletam, usam e compartilham suas informações. A Lovely não é responsável pelas declarações de privacidade, práticas de privacidade ou conteúdo em websites ou serviços fora daqueles que operamos.

Quando você adquire um produto, nós armazenamos suas informações de contato e faturamento para nossos registros. Para todos os visitantes, coletamos informações anônimas como seu tipo de navegador, o tempo que você passa no site, e alguns dados demográficos para nos ajudar a saber mais sobre nossos usuários e assim melhoras a sua experiência em nosso site.

2. USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Lovely coleta e utiliza suas informações pessoais para operar e melhorar nossos serviços e poder prestar os serviços solicitados por você. A Lovely também pode usar suas informações pessoais para informá-lo sobre novos produtos disponíveis da Lovely que possam lhe interessar. A Lovely também pode entrar em contato com você para participar de pesquisas sobre sua opinião de produtos atuais ou sobre novos produtos potenciais que possam ser oferecidos.

A Lovely não vende, aluga ou arrenda suas listas de usuários a terceiros. A Lovely pode, de tempos em tempos, contatá-lo em nome de parceiros comerciais externos sobre uma determinada oferta que possa ser de seu interesse. Nos casos em que você nos solicitar, compartilharemos suas informações pessoais com parceiros comerciais confiáveis para que eles possam lhe oferecer produtos ou serviços nos quais você tenha manifestado interesse. Nesses casos, suas informações únicas de identificação pessoal (e-mail, nome, endereço, número de telefone) não são transferidas a terceiros sem seu consentimento expresso.

Além disso, a Lovely pode compartilhar dados com fornecedores ou processadores para nos ajudar a realizar análises estatísticas, enviar-lhe e-mail ou correio postal, realizar tarefas necessárias para completar uma transação de compra, fornece suporte ao usuário ou fornecer outros tipos de gerenciamento e cumprimento de relacionamento com o usuário. A Lovely também pode compartilhar informações sobre seu uso de nosso Site, tais como páginas visitadas, links clicados, textos não sensíveis inseridos e movimentos do mouse, com terceiros fornecedores de serviços analíticos de web e aplicativos, a fim de permitir que a Lovely compreenda o uso do Site, detecte fraudes e ameaças potenciais e melhore seus Serviços. Todos esses terceiros estão proibidos de utilizar suas informações pessoais exceto para fornecer esses Serviços, e são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações, embora em alguns casos esses terceiros estejam autorizados a utilizar dados agregados e não identificados para a melhoria de seus próprios serviços.

Além disso, se você acessar nossos Serviços através de terceiros, e ao fazê-lo, você lhes fornecer informações, os terceiros poderão reter e usar as informações que você fornecer de acordo com a política de privacidade deles. Nesses casos, o uso de suas informações pessoais por terceiros é regido pela política de privacidade deles e não pela política de privacidade da Lovely.

A Lovely utiliza pixels de rastreamento e outras tecnologias para rastrear as páginas que nossos usuários visitam dentro de nossos websites. Estes dados são usados para entender as necessidades de nossos usuários, como os usuários utilizam nossos serviços, melhorar nossos serviços e fornecer conteúdo personalizado e recomendações aos usuários cujo comportamento indica que eles estão interessados em uma determinada área temática.

Favor observar que qualquer sinal de “não rastrear” enviado por seu navegador ou outro mecanismo não tem efeito na coleta de informações pessoalmente identificáveis por parte da Lovely. 

Utilizamos terceiros como o Google Analytics para a coleta e análise de dados para coletar, processar e armazenar suas informações de uso do site e do navegador em nosso nome quando você utiliza nossos Serviços.

A Lovely utiliza o rastreamento para criar público com base no comportamento dos usuários e visitas ao nosso site. A Lovely também pode visar esses usuários com anúncios personalizados baseados em afinidades/interesses, sinais geográficos e demográficos. 

Os usuários podem optar por não incluir alguns ou todos esses recursos de publicidade visitando a página de anúncios do Facebook, a página de exclusão do Google ou recursos como a página de exclusão do consumidor.

A Lovely pode usar endereços de e-mail para direcionar os usuários com anúncios personalizados através de plataformas de publicidade de terceiros. A Lovely compartilha certas informações de usuários descritas anteriormente com terceiros para realizar serviços (publicidade) em nosso nome.

Você pode optar por não participar de nosso compartilhamento que constitui uma “venda” de informações pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

3. GERENCIAR MINHAS PREFERÊNCIAS DE NÃO PARTICIPAÇÃO

O Lovely pode divulgar informações pessoais quando necessário cumprir a lei (por exemplo, uma intimação legal, mandado ou ordem judicial); para fazer cumprir ou aplicar esta Política de Privacidade ou nossas outras políticas ou acordos; para iniciar, prestar, faturar e cobrar por valores devidos a nós; para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários; para proteger nossos usuários do uso fraudulento, abusivo ou ilegal dos Serviços; ou se acreditarmos que uma emergência envolvendo o perigo de morte ou lesão física grave a qualquer pessoa exija ou justifique a divulgação de informações pessoais.

Informações sobre nossos usuários, incluindo informações pessoais, podem ser divulgadas como parte de qualquer fusão, aquisição, financiamento de dívida, venda de ativos da empresa, bem como em caso de insolvência, falência ou liquidação judicial em que informações pessoais possam ser transferidas a terceiros como um dos ativos comerciais da você pode não ter o direito de optar por não participar de tal transferência.

Às vezes podemos contatá-lo em nome de outra empresa com uma oferta especial. Podemos compartilhar as suas informações de conta se formos obrigados por lei. 

Também coletamos certas informações de rastreamento sobre sua atividade em nosso website para personalizar sua experiência e para melhorar o serviço para nossos membros.

4. USO DE COOKIES

Nosso site usa “cookies” para ajudar a personalizar sua experiência on-line. Um cookie é um arquivo de texto que é colocado em seu dispositivo por um servidor web. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você, e só podem ser lidos por um servidor web no domínio que emitiu o cookie para você.

Uma das principais finalidades dos cookies é permitir que você faça o login em sua conta. Se você registrar uma conta com a Lovely, um cookie nos ajuda a lembrar suas informações específicas em visitas subsequentes. Isto simplifica o processo de lembrar suas informações pessoais, tais como endereços de cobrança, endereços de envio etc. Quando você retornar ao nosso website, as informações fornecidas anteriormente poderão ser recuperadas, para que você possa usar facilmente as características de nosso Serviço.

Você tem a possibilidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente, mas você geralmente pode modificar a configuração de seu navegador para recusar cookies, se preferir. Se você optar por recusar cookies, talvez não consiga entrar em sua conta ou experimentar plenamente as características interativas do Services.

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência em nosso website. Se preferir que não o façamos, você pode alterar as configurações de seu navegador para recusá-los, mas isso prejudicará seu uso de nossos serviços.

5. COMO OS USUÁRIOS PODEM ACESSAR, ALTERAR E EXCLUIR SUAS INFORMAÇÕES

Você pode acessar e alterar informações previamente enviadas acessando sua conta de, selecionando “Configurações de Conta” e editando os campos de dados lá. Você também pode alterar as informações de pagamento em sua conta.

Os dados como os que comprovem a operação bancária e ou pagamento realizado, poderão ser mantidos para registro da operação.

6. SEGURANÇA E RETENÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Você é responsável por salvaguardar e impedir o acesso não autorizado às informações de usuário e senha que você utiliza para acessar nossos Serviços. Você concorda em não divulgar sua senha a terceiros e é responsável por qualquer atividade que utilize sua conta, quer tenha ou não autorizado essa atividade. Favor notificar imediatamente a Lovely sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

A Lovely utiliza medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. 

Quando informações pessoais (como o número de um cartão de crédito) são transmitidas a outros websites, elas são protegidas através do uso de criptografia, como o protocolo Secure Socket Layer (SSL). A Lovely revisa regularmente suas medidas de segurança para considerar novas tecnologias e métodos apropriados. Por favor, esteja ciente de que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. A Lovely retém suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objetivos delineados nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

A Lovely utiliza medidas de segurança padrão da indústria para manter suas informações pessoais seguras. Você pode fazer a sua parte usando uma senha forte e exclusiva e mantendo-a privada.

7. CRIANÇAS MENORES DE DEZOITO ANOS

Nossos serviços não se destinam ao uso por crianças menores de 18 anos, e tal uso é proibido por nossos Termos de Uso. Não coletamos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de crianças menores de 18 anos. Se você souber que uma criança nos forneceu informações pessoais, favor entrar em contato conosco conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. 

8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A Lovely pode alterar as disposições desta Política de Privacidade a qualquer momento, e sempre publicará a versão mais atualizada em nosso website. Poderemos fornecer aviso por e-mail no último endereço de e-mail que você nos forneceu, através de aviso de tais mudanças em nossos sites e aplicações, ou por outros meios consistentes com a lei aplicável. 

Esta é a versão mais recente da política de privacidade. Se a modificarmos, atualizaremos por aqui.

9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

O site pode ser hospedado nos Estados Unidos. Assim, ao fornecer suas informações pessoais através do Website, você consente com a transferência de suas informações pessoais de seu país de residência para os Estados Unidos.

10. INFORMAÇÕES DE CONTATO

A Lovely agradece o seu contato assim como todo e qualquer comentário sobre esta Política de Privacidade. Por favor, entre em contato conosco.

Para maiores informações, por favor reveja os nossos Termos de Uso.

Última modificação: 20 de março, 2024